Datenschutzerklärung
Hier erfährst du transparent, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von Zirbenspäne.at, bei einer Kontaktaufnahme und bei einer Bestellung verarbeitet werden, wofür wir sie benötigen und welche Rechte dir nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehen.
Datenschutz auf einen Blick
Bestellungen
Wir benötigen deine Bestell-, Adress- und Kontaktdaten für Vertragsabwicklung, Zahlung, Rechnung, Versand und Kundenservice.
Websitebetrieb
Technische Daten werden verarbeitet, damit die Website sicher, stabil und fehlerfrei bereitgestellt werden kann.
Anfragen
Angaben aus E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens.
Deine Kontrolle
Du hast insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung
Holzdekoration Baumann
Inhaberin: Erika Baumann
Hopfgarten 136
A-8924 Wildalpen
Österreich
Telefon: +43 680 2148010
E-Mail: info@zirbenspaene.at
Website: www.zirbenspaene.at
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht und nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, etwa für nicht notwendige Analyse- und Tracking-Technologien.
Vertrag
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Anfragen, Bestellungen, Zahlung, Lieferung und Vertragsabwicklung.
Gesetz
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für steuer-, handels- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten.
Interesse
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sicheren Websitebetrieb, Missbrauchsabwehr und effiziente Kundenkommunikation.
3. Hosting, Webador und technische Zugriffsdaten
Webador / JouwWeb B.V.
Diese Website und der Online-Shop werden mit Webador betrieben. Anbieter ist JouwWeb B.V., Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Niederlande. Webador verarbeitet Daten als technischer Dienstleister und Auftragsverarbeiter, soweit dies für Hosting, Shopfunktionen, Formulare, Bestellungen, E-Mail-Versand, Systemsicherheit und Administration erforderlich ist.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Webador
Server- und Protokolldaten
Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätedaten und technische Fehlermeldungen verarbeitet werden.
Zweck ist die sichere und stabile Bereitstellung, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und technische Administration. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb, die Fehlerbehebung oder die Untersuchung eines Sicherheitsfalls erforderlich ist.
4. Kontaktaufnahme und WhatsApp
E-Mail, Telefon und Kontaktformular
Wenn du uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und der Inhalt deiner Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und für notwendige Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.
Kommunikation über WhatsApp
Wenn du den WhatsApp-Link verwendest oder uns über WhatsApp kontaktierst, werden deine Telefonnummer, Profildaten, Nachrichten und Kommunikationsdaten von WhatsApp verarbeitet. Verantwortlicher Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich WhatsApp Ireland Limited.
Die Nutzung ist freiwillig. Für datenschutzsensible Informationen kannst du stattdessen E-Mail oder das Kontaktformular verwenden.
Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Für die eigenständige Verarbeitung durch WhatsApp gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.
5. Kundenkonto, Wunschliste und Warenkorb
Wenn du ein Kundenkonto anlegst, dich anmeldest, Produkte auf die Wunschliste setzt oder den Warenkorb verwendest, verarbeitet das Shop-System die dafür notwendigen Konto-, Sitzungs- und Shopdaten.
Dazu können Name, E-Mail-Adresse, verschlüsselte Zugangsdaten, gespeicherte Produkte, Warenkorbinhalte und technische Sitzungsdaten gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die von dir gewünschten Shopfunktionen. Technisch notwendige Cookies und Speicherfunktionen beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Du kannst die Löschung deines Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder offene Vertragsvorgänge entgegenstehen.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Verarbeitete Angaben
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellzeitpunkt, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Versanddaten und Mitteilungen zur Bestellung.
Warum wir sie benötigen
Für Vertragsabschluss, Auftragsbearbeitung, Zahlung, Rechnung, Versand, Reklamation, Widerruf, Gewährleistung und Kundenservice.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
7. Zahlungsabwicklung
Abhängig von der im Bestellprozess gewählten Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an das beteiligte Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Dazu können Name, Rechnungsadresse, Bestellnummer, Betrag, Währung, Transaktionsdaten, Zahlungsstatus und technische Daten gehören.
Bei PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal verarbeitet Daten für Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Risikomanagement und gesetzliche Pflichten in eigener Verantwortung.
Weitere Informationen: PayPal-Datenschutzerklärung
Bei Kreditkarten-, EPS- oder vergleichbaren Online-Zahlungen wird der konkret eingesetzte Zahlungsdienstleister im Bezahlvorgang angezeigt. Wir erhalten grundsätzlich nur jene Informationen, die zur Zuordnung und Bestätigung der Zahlung erforderlich sind.
Vollständige Karten- oder Online-Banking-Zugangsdaten werden nicht von uns gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit der Zahlungsdienstleister gesetzliche Prüf- oder Aufbewahrungspflichten erfüllt, verarbeitet er Daten zusätzlich auf eigener gesetzlicher Grundlage.
8. Versand und Zustellung
Für die Zustellung übermitteln wir die notwendigen Empfängerdaten an das beauftragte Versand- oder Zustellunternehmen.
Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und – soweit für Zustellbenachrichtigungen erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Vertragsdurchführung und Zustellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Das jeweils eingesetzte Versandunternehmen kann von Zielort, Paketgröße und Verfügbarkeit abhängen.
9. Cookies und vergleichbare Speichertechnologien
Technisch erforderliche Cookies
Webador setzt technisch notwendige Cookies und ähnliche Speicherfunktionen ein, damit Sitzungen, Warenkorb, Wunschliste, Login, Cookie-Auswahl und Sicherheitsfunktionen funktionieren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne diese Funktionen kann der Shop teilweise nicht ordnungsgemäß verwendet werden.
Nicht notwendige Cookies und Tracking
Nicht technisch erforderliche Analyse-, Statistik- oder Tracking-Technologien dürfen erst aktiviert werden, nachdem du im Cookie-Banner aktiv zugestimmt hast.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 TKG 2021.
Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
10. Webanalyse mit Statcounter
Auf Zirbenspäne.at kann der Webanalysedienst Statcounter eingesetzt werden. Anbieter ist StatCounter mit Sitz in Dublin, Irland.
Statcounter kann insbesondere Datum und Uhrzeit des Besuchs, IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Referrer, aufgerufene URL und Seitentitel verarbeiten.
Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung und Verbesserung der Website. Statcounter ist für den Betrieb des Online-Shops nicht technisch erforderlich und darf daher nur nach deiner aktiven Einwilligung geladen werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 TKG 2021.
Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Statcounter
11. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder du eingewilligt hast.
- Hosting-, Shop- und IT-Dienstleister
- Zahlungsdienstleister und beteiligte Kreditinstitute
- Versand- und Zustelldienstleister
- Kommunikationsdienste, sofern du sie aktiv verwendest
- Analyse- und Statistikdienste nach erteilter Einwilligung
- Steuerberatung, Buchhaltung und gesetzlich berechtigte Stellen
- Behörden, Gerichte oder Rechtsvertretungen, soweit erforderlich
12. Übermittlung in Drittländer
Einzelne Dienstleister oder deren verbundene Unternehmen können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dies kann insbesondere bei internationalen Zahlungs- oder Kommunikationsdiensten vorkommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Übermittlung erst nach deiner Zustimmung.
13. Speicherdauer
Kontakt- und Servicedaten
Nur so lange, wie dies zur Bearbeitung, für Rückfragen und zur Dokumentation des Vorgangs erforderlich ist. Vertragsbezogene Kommunikation kann länger aufbewahrt werden.
Rechnungs- und Vertragsdaten
Grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere sieben Jahre.
Längere Fristen gelten, wenn Unterlagen für ein anhängiges Verfahren relevant sind.
Gewährleistung und Haftung
Soweit erforderlich, bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungs-, Gewährleistungs- oder Produkthaftungsfristen.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.
Eine Datenübertragung im Internet kann dennoch nie vollständig risikofrei garantiert werden. Übermittle besonders sensible Inhalte daher nicht über unverschlüsselte Kommunikationswege.
15. Deine Rechte
Information und Korrektur
- Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Vervollständigung unvollständiger Daten
Löschung und Einschränkung
- Recht auf Löschung, soweit kein Aufbewahrungsgrund besteht
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
Widerspruch und Widerruf
- Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Keine Nachteile durch einen rechtmäßigen Widerruf
Rechte ausüben
Sende dein Anliegen an info@zirbenspaene.at .
Damit wir Daten nicht an Unbefugte herausgeben, können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.
16. Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einbringen.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Vorgaben, eingesetzte Dienste, Shopfunktionen oder technische Abläufe ändern.
Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026
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